ПАТ «Закарпатгаз» запровадило мобільний номер контакт-центру для закарпатців

Відтепер до контакт-центру газової компанії можна зателефонувати з мобільного. Звернутися за консультацією до операторів контакт-центру можна за номерами (067) 01 03 104 та (0312) 48 83 04.

Отримати відповіді на запитання, дізнатись про стан особового рахунку, передати показання лічильника газу та багато іншого мешканці Закарпатської області можуть за додатковим номером телефону контакт-центру компанії – (067) 01 03 104.

При з’єднанні споживачі потрапляють в голосове меню IVR. Обравши цифру «2» голосового меню, мешканці області можуть без з’єднання з оператором передати показання лічильника газу. Для цього потрібно, слідуючи підказкам, ввести зі свого телефону номер особового рахунку та показання лічильника. Після цього можна прослухати введені дані та підтвердити або відкоригувати їх.

ПАТ «Закарпатгаз» радить споживачам природного газу Закарпатської області вчасно передавати показання лічильників газу станом на 1 число кожного місяця. Це дозволить уникнути розбіжностей між рівнем фактично спожитого та розрахованого фахівцями обсягу газу.

Такий порядок обумовлений вимогами “Кодексу газорозподільних систем”, затвердженого Постановою НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015 року. Якщо споживач не передав показання лічильника, то обсяги спожитого за місяць енергоресурсу розраховує газорозподільне підприємство відповідно до групи споживання. У такому випадку споживач отримає рахунок на оплату з розрахунковими, а не фактичними обсягами спожитого природного газу.

Зручно та швидко передати показання лічильника газу можна такими способами: