Як працюватиме ТОВ «Закарпаттяенергозбут» в умовах локдауну

До уваги споживачів! Постановою КМУ № 1236 від 09 грудня 2020 року в Україні з 8 по 24 січня запроваджено локдаун. Адміністрація ТОВ «Закарпаттяенергозбут» інформує про роботу товариства в умовах жорстких обмежень.

Відповідно до статті 29 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» з метою запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19, а також піклуючись про ваше здоров’я та безпеку, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та всі центри обслуговування клієнтів Товариства працюватимуть і надалі в обмеженому режимі. Це означає, що прийом відвідувачів на територію ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та центрів обслуговування клієнтів Товариства тимчасово обмежений.

Водночас нагадуємо, що в ТОВ «Закарпаттяенергозбут» створено всі умови для того, щоб більшість питань можна було вирішити за кілька хвилин, не виходячи з дому. Зокрема:

• працює електронна абонкнижка, за допомогою якої можна формувати рахунки та оплачувати електроенергію і газ без комісії:

абонкнижка для побутових споживачів: https://pay.zakarpatzbut.energy/home

абонкнижка для юридичних споживачів, компаній: https://pay.zakarpatzbut.energy/company.

• працює сервіс «Швидка оплата» та інші платіжні системи, що дозволяють дистанційно і швидко оплачувати спожиту електроенергію.
• за номером 0-800-50-59-60 (Пн-Чт: 08:00 – 17:00, Пт: 08:00 – 16:00 (обід: 12:00 – 12:48) працює кол-центр, за допомогою якого є можливість вирішити окремі питання дистанційно.
• працює інформаційно-консультаційний центр (0312) 42-99-92;

5) щодня працюють Центри обслуговування клієнтів (дивіться перелік).

Контактні дані центрів обслуговування клієнтів:

• Ужгородський ЦОК: м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18, (0312) 61-24-95, (0312) 42-99-41, 050-750-26-27, service.uz@zakarpatzbut.energy;
• Мукачівський ЦОК: м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А, (0312) 42-99-80, service.mk@zakarpatzbut.energy;
• Свалявський ЦОК: м. Свалява, вул. Мукачівська, 79/2, (0312) 42-99-15, sv@zakarpatzbut.energy;
• Хустський ЦОК: м. Хуст, вул. Івана Франка, 9 В, (0312) 42-99-25,hu@zakarpatzbut.energy;
• Тячівський ЦОК: м. Тячів, вул. Матросова, 8, (0312) 42-99-93, service.tc@zakarpatzbut.energy;
• Рахівський ЦОК: м. Рахів, вул. Миру, 226 а, (0312) 42-99-94, service.rh@zakarpatzbut.energy.

Нагадуємо, порядок роботи інформаційно-консультаційного центру, інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій, процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів є на сайті ТОВ «Закарпаттяенергозбут» за посиланням – https://zakarpatzbut.energy/rozgliad-zvernen/informatsiino-konsultatsiinii-tsentr. Подати звернення можна за спеціальною формою на сайті – https://zakarpatzbut.energy/feedback, також його можна надіслати за адресою: icc@zakarpatzbut.energy

Для довідки. Відповідно до ухваленого документа, з 8 до 24 січня 2021 року заборонятиметься робота кафе, ресторанів, барів. Забороняється приймання відвідувачів суб’єктами господарювання, які провадять діяльність у сфері торговельного і побутового обслуговування населення, крім визначених постановою. Дозволяється торгівля пальним. Також в зазначений період можна надавати фінансові послуги, дозволена діяльність фінансових установ і діяльність з інкасації та перевезення валютних цінностей, діяльність операторів поштового зв’язку, а також медичної практики, ветеринарної практики, діяльності автозаправних комплексів (без зон харчування), діяльність з технічного обслуговування та ремонту транспортних засобів, перукарень та салонів краси за попереднім записом.

Забороняється робота кінотеатрів, фітнес-клубів, спортивних залів, басейнів, театрів.

На період дії посиленого карантину заборонятиметься відвідування закладів освіти, торгівля непродовольчими товарами, проведення будь-яких розважальних, спортивних або культурних масових заходів. Продовжить працювати громадський транспорт.

Бережіть себе та рідних!

Пресслужба ТОВ «Закарпаттяенергозбут»